改編自 《三隻小豬》

苫茅與拉夫終於問得出口的事

通知寄到的地方

通知義務照字面做了。計畫找得到的每一處引用,都被告知那份事故報告已經重新發布,招募參考資料、風險指數、訓練案例研究,一週之內都改好了。每一份通知,都寄給持有那份引用的人。

沒有任何一份,寄給了被那份引用影響的人。拉夫是從另一個計畫的覆核者那裡,聽說舊報告被更正的,那時它害拉夫失去的職位,已經有別人坐上去好幾個月了。苫茅則始終不知道,原本那套建置的偏高分數,曾經餵進過哪些決策。更正送到了紀錄那裡,卻沒有送到人那裡。

被點名的人,現在可以問的事

計畫加了一項反過來走的權利。任何一位在被更正的報告裡被點名的對象,都可以問一個問題:這份判斷,被用在哪裡了?計畫有三十天,從一本登記冊裡回答——此後,每一次引用計畫的報告,都在引用當天登記進去——並且要善意地去找,登記冊顯示不出來的用處。

舉證責任,放在紀錄所在的地方。若答覆後來被發現不完整,提問的人不必證明有一份遺漏的副本存在、也不必證明它造成了傷害;之後才找到的用處,會重新打開那份答覆,而且那次遲到的發現,算在計畫身上,不算在提問的人身上。

舊的判斷,必須交代的事

找到一處用法,只是前半。凡是依第一份報告做出的決定,現在都要由當初做決定的那一方,在期限內,依更正後的紀錄重做一次。依賴過舊判斷的人,要負責證明它其實沒有影響;證明不了,決定就重新打開。

受影響的人,可以向沒有做出那項決定的人申訴,而且不會因此被處罰。補救依重新打開的決定所發現的而定:職位重新審議、分數重新計算、案例研究被換掉。只有通知,什麼也結不了。帳,要等最後一項決定被重做了,才算結清。

苫茅與拉夫終於問得出口的事

苫茅在這項權利開通的那一天,就遞出了第一個提問。登記冊顯示三處用法,正如預期。計畫自己的搜尋,又找到了第四處——一份供應商檢核表,在某一行裡引用了舊報告,而那一行從來沒有人登記過——計畫在期限之前,自己報告了它。苫茅不必證明第四處造成了什麼損失;是檢核表的持有者,得證明它沒有。

拉夫原來的職位被重新審議,沒有恢復,因為那個位子已經有人坐了,覆核者也這麼說。另一個計畫改為提供它的下一個空缺,排在隊伍前面。裁定寫明了還欠什麼,以及記在哪裡。這項權利,碰不到存放在計畫自己紀錄之外的副本,通知上也這麼寫了。有些傷害,仍會留在它落下的地方。但它不會再沒被檢查地留在那裡。